Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ji1788

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ji1788, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền và trách nhiệm rõ ràng
ji1788 Quy định sử dụng dịch vụ ji1788
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh ví? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang Hỗ Trợ Tài Khoản tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Ji1788 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin tài chính của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản ji1788

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ji1788, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Ví nhận tiền phải khớp với ví đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là bước xác minh bắt buộc nhằm ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính cần thiết để mở lại tài khoản theo đúng quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ. Mọi giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.